Bokningsregler

När blir min bokning bindande?
Bokningen blir bindande när du erhållit en bekräftelse på din bokning och anmälningsavgiften (eller hela hyran) är betald.

När ska jag betala?
Delbetalning 1: 30% av hyran och eventuellt avbeställningsskydd betalas 10 dagar efter fakturadatum.

Delbetalning 2: Resterande 70% av hyran betala senast 30 dagar före ankomstdagen.

Vid bokning 14 dagar före ankomst skall betalning ske i receptionen vid ankomst om inget annat överenskommits.

Vad händer om jag inte betalar i tid?
Om Du inte betalar anmälningsavgiften i tid kan Din bokning avbokas. Om Du missar att betala delbetalning 2 (slutbetalningen) så kan detta räknas som en avbokning. Om betalning har missats, kontakta omgående receptionen på tel 0304 – 511 00.

Vad händer om jag vill avboka?
Vid avbokning tidigare än 30 dagar före ankomstdagen återbetalas inbetalt belopp mot en expeditionsavgift på 250kr.

Om Du avbokar senare än 30 dagar före ankomstdagen, har avbeställningsskydd och kan vid begäran uppvisa intyg på giltigt skäl, återbetalas inbetalt belopp med avdrag på 250 kr (avbeställningsskyddet).

Om Du avbokar senare än 30 dagar före ankomstdagen och inte har avbeställningsskydd kommer Du inte få några pengar återbetalade.

Avbeställningsskydd
Avbeställningsskyddet gäller i följande fall som inte får ha varit kända när Du bokade: dödsfall, sjukdom eller olycka som drabbat familjemedlem eller nära anhörig. Allvarlig händelse som drabbat er familj eller bostad. Du måste vid begäran kunna styrka ditt förhinder med intyg från t.ex. läkare, myndighet eller försäkringsbolag.

Avresa tidigare än planerat
Om du väljer att avresa tidigare än planerat återbetalas inga pengar om inget annat överenskommits med oss.

Vad har jag för skyldigheter?
Avtalet upphör gälla om:

  • Någon i sällskapet uppträder störande
  • Någon i sällskapet begår skadegörelse
  • Stugorna/campingtomten används till ej avsatt ändamål

Om avtalet upphör att gälla p.g.a. ovanstående måste sällskapet omedelbart flytta från campingplatsen och äger ej rätt till att återfå någon del av hyresbeloppet.

Reklamation
Eventuella anmärkningar skall framföras direkt på plats. Anspråk på ersättning ska för att vinna beaktande göras skriftligen inom 14 dagar efter avresedag.

Övrigt vid bokning av stugor
I hyran för stugor ingår ej städning, sänglinne eller handdukar om inte detta bokats och anges på fakturan.

Du har tillträde till stugan tidigast kl 15.00 på ankomstdagen och måste lämna stugan senast kl 12.00 på avresedagen.

Observera
Var vänligen kontrollera fakturan noga. Kontrollera att bokningen överensstämmer med vad du bokat.

  • Rätt datum för ankomst och avresa?
  • Rätt typ av stuga? / Rätt campingtomtnummer?
  • Har du husdjur med dig eller är allergisk mot husdjur? Är husdjur tillåtna i den bokade stugan?

Har du missat att beställa avbeställningsskydd?
Beställ det genom att kontakta receptionen på tel 0304 – 511 00 eller skicka ett mail till info@stockencamping.se

Frågor? Kontakta oss via telefon eller mail.